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Sitio de Travelex desconectado después de un ciberataque

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Travelex se ha visto obligado a eliminar su sitio web después de un ciberataque.

El vendedor de divisas ha estado trabajando en el tema desde el ataque del virus del software en la víspera de Año Nuevo.

"Lamentamos tener que suspender algunos de nuestros servicios para contener el virus y proteger los datos", dijo el jefe de Travelex, Tony D'Souza.

La compañía ha recurrido a realizar transacciones manualmente, proporcionando servicios de cambio de divisas en sus sucursales.

"Pedimos disculpas a todos nuestros clientes por cualquier inconveniente causado como resultado", dijo D'Souza en un comunicado.

"Estamos haciendo todo lo posible para restaurar nuestros servicios completos lo antes posible".

Equipos de especialistas

La compañía dijo que una investigación temprana "no muestra indicios de que ningún dato personal o del cliente haya sido comprometido".

Travelex dijo que había desplegado "equipos de especialistas en TI y expertos externos en seguridad cibernética", que han estado "trabajando continuamente desde la víspera de Año Nuevo para aislar el virus y restaurar los sistemas afectados".

La empresa continuará brindando servicios de cambio de divisas manualmente en sus sucursales hasta que se solucione el problema.

La decisión de desmantelar el sitio ha afectado a otros servicios que utilizan Travelex, incluido Tesco Bank.

En respuesta a los clientes en Twitter, el banco dijo que su servicio de dinero para viajes no estaba disponible.

Omitir publicación de Twitter por @tescobankhelp

Lamentablemente, nuestro servicio en línea Travel Money no está disponible debido a problemas de TI en nuestro socio, Travelex. Mientras tanto, aún puede visitar una de nuestras oficinas en la tienda para recoger o comprar su moneda. Disculpe las molestias – Brogan

– Ayuda de Tesco Bank (@tescobankhelp) 2 de enero de 2020

Fin de la publicación de Twitter por @tescobankhelp

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